برند و برندینگ ؟

بسیار از افراد با شنیدن اسم نماد، لوگو، برند و … بلافاصله تعاریف مختلفی از این اصطلاح را در ذهن خود ایجاد می کنند. تعریف این موضوع بسیار ساده می باشد. اما برخی افراد نیز وجود دارند که تعریف درستی از برند را نمی دانند. بزارید چند مثال رو خدمت شما عرض کنم.

• باور غلط: برند یک محصول است.
• باور غلط: برند لباس است.
• باور اشتباه: برند چیزی است که در حال استفاده از آن هستیم.

واقعا برخی ها برای این موضوع تعاریف بالا را در نظر گرفته اند در حالی که اصلا درست نیست. حتما تا بحال شنیدید که کسی به کس دیگری می گویید “به به برند پوشیدی” یا “ساعت برند دستت کردی” و … در ادامه با من همراه باشید تا شما را با اصطلاحات دنیای تجارت همچون برندینگ آشنا کنم.

تعریف برند و برند سازی

تعریف برند

به زبان ساده برند یک مارک، نام، طرح و نمانام می باشد. با استفاده از برند شرکت های مختلف محصولات خود را عرضه می کنند. هر برندی می تواند ارزش و اعتبار خودش را داشته باشد. برای مثال مایکروسافت یک برند است. یا اپل نام برند محصولات این شرکت می باشد.

تعریف دیگری از برند که می توانیم داشته باشیم، برند یعنی نام تجاری، این نام کاملاً منحصر بفرد بوده و مخصوص یک شرکت، شخص یا سازمان می باشد. گاهی اوقات نام تجاری با اسم شرکت و محصولات آن متفاوت می باشد. یعنی ممکن است نام شرکت شما با نام تجاری تفاوت داشته باشد. 

برند ها از اجزای مختلفی تشکیل می شوند. شرکت های بزرگی در دنیا وجود دارند که نام برند و مارک تجاری خود را بر اساس یک سری ایده ها و افکار شخصی خود انتخاب کرده اند. برای نمونه شرکت اینتل (intel) در یکی از مصاحبه خود گفته است که نام اینتل را بر اساس نام رودخانه ای که در نزدیکی خانه آنها بوده انتخاب کرده است.

یک برند چگونه ایجاد می شود؟

شاید برای شما هم جای سوال باشد که واقعا یک برند چگونه ساخته می شود ؟ یا اینکه از کجا باید برند را پیدا کنیم ؟ باید به شما بگویم که جای دوری نروید، چرا که برند در زهن شماست. همان ایده ها و افکاری که در ذهن خود برای راه اندازی کسب و کار می پرورانید موضوع برند شما خواهد بود.

شاید شما می خواهید یک فروشگاه اینترنتی لوازم دیجیتال برای خود راه اندازی کنید. در این صورت باید یک برند و نام تجاری مربوط به زمینه فعالیت دلخواه خود انتخاب کنید. برخی از سایت های بزرگ فروشگاهی در ایران دیجی کالا، بامیلو و …می باشد. شما فکر کنید که نام برند این فروشگاه های اینترنتی به چه صورتی انتخاب شده است.

آشنایی با انواع برند

برند یا نام تجاری دارای انواع مختلفی می باشد. شما قبل از انتخاب نام تجاری برای خود باید ابتدا با انواع برند آشنا باشید. در ادامه انواع نام های تجاری را خدمت شما نام برده و توضیح می دهیم.

• برند شرکتی

برند های شرکتی اصولاً توسط شرکت های بزرگ انتخاب می شوند. این نوع نام تجاری مخصوص شرکت هایی می باشد که ممکن است یک یا چند محصول تولید کرده و همه آنها را با یک نام برند در بازار عرضه کند. اکثرا برند شرکت همان نام شرکت است. اکثر افراد نامی که برای شرکت خود انتخاب می کنند را برای نام تجاری (برند) خود نیز از همان اسم استفاده می کنند.

• برند انفرادی

برندهای انفرادی به گونه از برندینگ گفته می شود که یک شرکت ممکن است چندین محصول مختلف داشته باشد، اما هر محصول را با یک نام برند مجزا روانه بازار کند. یعنی با تولید هر محصول یک نام برند منحصر بفرد برای محصول مورد نظر در نظر می گیرند.

• برند فامیلی

برندهای فامیلی مربوط به خانواده ای از محصولات می باشد. برخی شرکت ها با تولید یک سری محصولات مرتبط که می توان آنها را در یک خانواده قرار داد، از برند فامیلی استفاده می کنند. این نوع برند مخصوص محصولاتی می باشد که در یک خانواده قرار گرفته اند.

• برند ترکیبی

در نهایت برند ترکیبی تشکیل شده از برند شرکتی و فامیلی می باشد. برخی شرکت ها نیز وجود دارند که از این نوع برند یا نام تجاری برای کسب و کار خود استفاده می کنند. در این مدل نام تجاری محصولات دارای برند های منحصر بفرد خود هستند. همچنین نام اصلی یا برند اصلی شرکت نیز به عنوان شرکت تولید کننده محصول نیز مشخص می شود.

اجزای تشکیل دهنده برند خوب

بطور کلی یک برند خوب شامل چندین ویژگی خاص می باشد. اگر این ویژگی ها یا به اصطلاح این اجزای مورد نیاز را در انتخاب نام برند خود رعایت کنید، بی شک نام برند فوق العاده ای خواهید داشت.

• میزان اعتبار
• جایگاه مناسب
• حس اعتماد پذیری
• منعطف و خلاق
• استراتژی
• دارای هویت
• جذاب و شکیل در عین حال بسیار ساده
• منحصر بفرد باشد، یعنی قبلا انتخاب نشده باشد.
• در صورت امکان نشان دهنده فعالیت شرکت باشد.
• ماندگاری در ذهن مشتری
• ساده و روان
• قابلیت ثبت کردن داشته باشد.
• و …

موارد بالا جزو مهمترین اجزای یک برند خوب می باشند. با در نظر گرفتن این موارد در انتخاب نام برند، مطمئنا تصمیم درستی خواهید گرفت.

چرا باید برند داشته باشیم

با مشخص شدن مواردی که در بالا خدمت شما توضیح دادم حتما می دانید که چرا باید حتما برند یا نام تجاری منحصر بفرد خودتان را داشته باشد. شما با این کار سبب تمایز خود با سایر رقبا خواهید شد. دید مشتریان نسبت به شما بهتر شده و عملکرد بهتری خواهید داشت. موضوع برندیگ یک اصل اساسی در هر نوع کسب و کاری می باشد که باید حتما صورت بگیرد.

نگاه مشتریان به برند

یکی از نمت بسیار مهم در اصول برندینگ بررسی دید و نظر مشتریان نسبت به آن می باشد. برای درک درست و فهمیدن اینکه دید مشتریان شما به نام تجاری و برندتان به چه صورت می باشد، خودتان را جای آنها بگذارید. مثلا شما یک لحظه به برند اپل فکر کنید، فکر چه چیزی های می افتید، چه افکاری در ذهن شما پدید می آید، یاد کدام محصولات این شرکت می افتید. مشتریان شما باید دقیقا به این شکل باشند. برخی از مواردی که مربوط به دید مشتریان شما می شود.

• حس اعتماد
• احساس قدرت
• احساس امنیت
• حس آسودگی خاطر
• احساس با کیفیت بودن محصولات
• خدمات پس از فروش
• حس جذابیت
• احساس گرمی و خو گرفتن با برند
• با ارزش بودن
• دارای اعتبار
• احساس خطر کمتر
• بهترین انتخاب
• و …